عملاؤنا الكرام، نرحب بكم في صفحة الشروط والأحكام ونرجو منكم قراءتها بعناية؛ حيث أنها تنظم العلاقة بيننا في مهارات مباشرة وبينكم. إننا نطبق شروطنا الموّضحة أدناه عند توقيعكم على المشاركة في أحد برامجنا، أو أي خدمٍة تختارونها من خدمات مهارات مباشرة ، سواء أكانت خدمةً واحدة أو أكثر.

شروط استخدام الموقع الإلكتروني والحسابات الرسمية للمركز:

1. وأن يكون لديك كامل الأهلية القانونية والشرعية للدخول في هذا الاتفاق واستخدام هذا الموقع وفقا للشروط والأحكام الواردة بهذه القائمة، والموافقة على كونك مسؤولا عن كافة تصرفاتك من الناحية القانونية ومسؤولاً عن الالتزامات المالية التي تنتج عن استخدامك لهذا الموقع (فضلا عن استخدام حسابك من قبل الآخرين دون حصر، بما في ذلك القصر الذين يعيشون معك).
2. تتعهد بضمان صحة ودقة واكتمال كافة المعلومات والبيانات المقدمة من قبلك أو من أفراد أسرتك عند استخدام هذا الموقع.
3. لا يجوز لك تعديل أو نسخ أو توزيع أو إرسال أو عرض أو تنفيذ أو إعادة إنتاج أو نشر أو ترخيص أو إنشاء أعمال مشتقة من أو منقولة من الموقع أو بيع أية معلومات أو برامج أو خدمات تم الحصول عليها من خلال موقع مهارات مباشرة.
4. كما تدرك أن أية علامات تجارية أو شعارات أو تصميمات، هي لملكية مهارات مباشرة وحدها ولا يمكن استخدامها بدون موافقة كتابية مسبقة.
5. وإذا كنت تستخدم هذا الموقع بأي شكل من الأشكال الغير معتمد من قبلنا، سوف نعتبر هذا جريمة جنائية وسوف نطالبك بالتعويض عن تلك الاضرار.

سياسة طرق الدفع:

1. في حالة الحجز عن طريق الموقع الإلكتروني direct-skills.com، فإنه يمكنك الدفع عن طريق (مدى، البطاقات الائتمانية الفيزا والماستر كارد، أبل بي)، وأيضاً بالتحويل البنكي إلى أحد حسابات المركز .
2. (احجز الآن وادفع لاحقاُ) هذه الخاصية تكون متوفرة لمن يرغب في الحجز عن بُعد والدفع في مقر المركز بشكل مباشر.
3. في حال تعدى الحجز آخر موعد محدد للسداد فإنه سيتم إلغاء الحجز تلقائيا.
4. (احجز الآن وادفع للمندوب) وهذه الخاصية تكون متوفرة لمن يرغب في الحجز عن بُعد وطلب بأن يقوم مندوب المركز بزيارته واستلام المبلغ نقداً، وفي هذه الحالة سيتم أرسال رمز تحقق لكم عبر وسائل التواصل الخاصة بكم ، تقومون من خلاله بطلب هذا الرمز من المندوب للتحقق من أنه المندوب الخاص بنا ، حتى يتم تجنب عمليات الاحتيال.
5. لمركز مهارات مباشرة الأحقية في إلغاء الحجز تحت أي ظرف كان في حال عدم اكتمال الدفع.

اجراءات ما بعد الحجز الأولي للمشاركة في البرامج: 

يعتمد مركز مهارات مباشرة للتدريب في برنامجه رحلة قادة المستقبل الصيفي على المبادرة في الحجوزات المؤكدة والغير قابلة للاسترجاع مع الأطراف ذات العلاقة بتحقيق أهداف البرنامج، حيث تقوم إدارة المركز فور حجز العميل بالآتي :

• تأكيد حجز الطيران الدولي.
• تأكيد حجز الأكاديمية المستضيفة.
• تأكيد حجوزات البرامج السياحية.
• توقيع العقود الملزمة مع المشرفين المرافقين والتي تضمن حقوق الطرفين.
• كما نفيدكم بأن ثمن الاشتراك يتم تخصيصه على النحو التالي:
• 20% من المبلغ مخصص لتكاليف الحصص الدراسية.
• 25% من المبلغ مخصص لتكاليف السكن.
• 5% من المبلغ مخصص لتكاليف الدورات التقنية.
• 15% من المبلغ مخصص لتكاليف الطيران الدولي.
• 10% من المبلغ مخصص لتكاليف المشرفين المرافقين.
• 20% من المبلغ مخصص لتكاليف البرامج السياحية.
• 5% من المبلغ مخصص لتكاليف لوجستيه ( مواصلات و انترنت و ….)

وثائق السفر اللازمة:

• يوصي مركز مهارات مباشرة جميع عملائها بالتأكد من أنهم وجميع المسافرين المرافقين لديهم جوازات سفر سارية المفعول، وأنهم قد حصلوا على التطعيمات اللازمة قبل الحجز في البرامج الخاصة بها.
• يؤكد مركز مهارات مباشر على موافقة ولي أمر المشارك، قبل الحجز في البرامج الخاصة بها ، كما نوكد على أن الموافقة الخطية من ولي أمر المشارك الذي يكون عمره أقل أو يساوي 15سنة من الوثائق اللازمة للسفر.
• يؤكد مركز مهارات مباشر على موافقة ولي أمر المشارك وفق صك الحضانة، قبل الحجز في البرامج الخاصة بها ، كما نوكد على أن الموافقة الخطية من ولي أمر المشارك وفق صك الحضانة مرفق معه صك الحضانة لجميع المشاركين من الوثائق اللازمة للسفر.

سياسة الضمان:

• يلتزم مركز مهارات مباشرة بضمان استردرد المبلغ المخصص لحصص دراسة اللغة الإنجليزية والمقدر بـ (20% مما دفعة العميل) في حال عدم استفادة المتعلم ، وعدم تقدم مستواه اللغوي.
• سيقوم مركز مهارات مباشرة للتدريب بقياس مستوى تقدم المشارك في اللغة الإنجليزية من خلال تقارير الأكاديمية المستضيفة للبرنامج ، وكذلك من خلال الاختبارات القبلية والتكوينية والبعدية التي يُعدها المركز ، كما سيقدم المركز تقارير أسبوعية تفيد مستوى التقدم مدعم بشواهد (نموذج الاختبارات و الفيديوهات الخاصة بالمتعلم).
• من شروط الحصول على الضمان عدم غياب المشارك عن أي حصة أو نشاط من الأنشطة ، والتفاعل مع المعلمين بحل الواجبات والتكليفات اليومية ، وأداء الاختبارات المفردات اليومي.
• الاجراءات في البنود السابقة هي الوحيدة التي يتم من خلالها تقييم مستوى التقدم والاستفادة للمشارك وبالتالي تحديد استحقاق الضمان، ولا يقبل أي أجراء غير ذلك.

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

1. عند موافقتنا على إتمام عملية الاسترجاع فإنه يتم إعادة المبلغ إلى الحساب البنكي المستخدم في عملية الشراء ، وتكون المدة الزمنية للاسترجاع خلال مدة أقصاه 15 يوم عمل.
2. المبلغ المدفوع من قبل العميل للحجز الأولي عبر الموقع الإلكتروني أو أحد وسائل الدفع الأخرى لأحد برامجنا يحق للعميل استرداده في حال تقدم بطلب استرجاع خلال مدة لا تتجاوز 48 ساعة من تاريخ تقديم طلب الشراء، علماً بأن القنوات الرسمية المتاحة لطلب الاسترداد هي رسائل الواتساب (966505407065) أو البريد الإلكتروني (info@direct-skills.com) الخاص بالبرنامج.
3. عند قيام العميل بإلغاء حجزه بعد مضي 48 ساعة من تقديم الطلب الحجز بأي وسيله من وسائل الشراء فإنه لا يحق للعميل استرجاع أي مبلغ سواء كان مبلغ الحجز أو الدفعات التالية.
4. في حالة الظروف الخارجة عن إرادة القائمين على البرنامج أدت إلى الحيلوله دون إقامة البرنامج مثل حضر الطيران أو الجوائح أو الحروب أو الكوارث الطبيعية أو …. فلا يحق للعميل استرداد المبلغ.
5. في حال تأخر العميل عن دفع أي دفعه من الدفعات المحددة في الاتفاقية فيحق لمركز مهارات مباشرة إلغاء الحجز نهائياً ، ولا يحق للعميل استرجاع أي مبلغ سواء كان مبلغ الحجز أو الدفعات التالية.
6. يمكن استبدال اسم المشارك في حال تم ذلك قبل موعد السفر بتسعون يوم، وقد يفرض رسوم إضافية في حال عدم القدرة على استبدال اسم المشارك لدى شركة الطيران.